Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, tra cui il D.Lgs. 26/2023 e la Direttiva UE 2023/2673), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare questo diritto in modo immediato, l'utente può utilizzare l'apposita funzione digitale cliccando sul link "Recedi dal contratto qui" presente nel footer del sito, oppure compilando il modulo self-service all'interno della propria area personale. A seguito dell'invio, l'utente riceverà una conferma automatica di ricezione via email. Resta ferma la possibilità di inviare il recesso tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve:

  • non essere stato utilizzato

  • essere integro

  • essere restituito nella confezione originale

I prodotti non conformi a queste condizioni non potranno essere rimborsati.

Procedura di reso

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Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

  • il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni

  • verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto